Obchodné podmienky sú k dispozícii v slovenčine.

Všeobecné obchodné podmienky a reklamačný poriadok

obchodnej spoločnosti MAON SK s.r.o. pre internetovú stránku hottubs.sk

Článok I. – Všeobecné ustanovenia a definície

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je spoločnosť MAON SK s.r.o., so sídlom Mierová 22, 937 01 Želiezovce, IČO 52 783 863, DIČ 2121131056, IČ DPH SK2121131056, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 49813/N (ďalej len „Predávajúci“), a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke hottubs.sk.

2. Kontaktné údaje Predávajúceho: e-mail: hottubs.sk@gmail.com, telefón: +421 905 325 926.

3. Orgánom dozoru pre ochranu spotrebiteľa je Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI) pre Nitriansky kraj, so sídlom v Nitre.

4. Kupujúcim je spotrebiteľ (fyzická osoba konajúca mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti) alebo podnikateľ (fyzická alebo právnická osoba konajúca v rámci svojej podnikateľskej činnosti).

Článok II. – Nezáväzný dopyt a uzatvorenie kúpnej zmluvy

1. Všetky prezentácie tovaru (kúpacích kadí a príslušenstva) na internetovej stránke hottubs.sk majú len informatívny charakter. Odoslaním formulára „Nezáväzný dopyt“ nevzniká záväzná objednávka ani zmluva.

2. Na základe nezáväzného dopytu Predávajúci kontaktuje Kupujúceho a vypracuje pre neho individuálnu cenovú ponuku, ktorá obsahuje presnú špecifikáciu tovaru, cenu s DPH, dostupnosť a náklady na dopravu.

3. Kúpna zmluva sa považuje za uzatvorenú až momentom, kedy Kupujúci písomne (e-mailom) vyjadrí výslovný súhlas s doručenou cenovou ponukou a Predávajúci mu toto prijatie spätne potvrdí, prípadne po uhradení dohodnutej zálohovej platby.

Článok III. – Platobné podmienky a dodanie tovaru

1. Kupujúci je povinný zaplatiť Predávajúcemu kúpnu cenu dohodnutú v cenovej ponuke. Ak nie je dohodnuté inak, Predávajúci vyžaduje pred začatím výroby alebo expedície zálohu vo výške špecifikovanej v ponuke, pričom zvyšok ceny sa dopláca pri prevzatí tovaru alebo bankovým prevodom pred dodaním.

2. Tovar je dodávaný na adresu určenú Kupujúcim v rámci individuálnej dohody. Náklady na prepravu nadrozmerného tovaru (kúpacie kade) sú vypočítané osobitne pre každý dopyt.

3. Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru skontrolovať neporušenosť obalu a kompletnosť zásielky. Viditeľné poškodenie tovaru alebo obalu pri preprave musí Kupujúci ihneď nahlásiť dopravcovi a spísať s ním škodový zápis.

Článok IV. – Odstúpenie od zmluvy (Vrátenie tovaru do 14 dní)

1. Spotrebiteľ má v súlade so zákonom právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Náklady na vrátenie tovaru Predávajúcemu znáša v plnej výške Kupujúci. Vzhľadom na nadrozmerný charakter kúpacích kadí môžu byť tieto náklady výrazne vyššie ako bežné poštovné.

2. DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE: Spotrebiteľ NEMÔŽE odstúpiť od zmluvy v prípade tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa. Pokiaľ bola kúpacia kaďa zhotovená na mieru podľa individuálnej objednávky Kupujúceho mimo štandardnej ponuky, právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní zaniká.

Článok V. – Reklamačný poriadok (Záruka a vady)

1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí Kupujúcim a za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí tovaru v záručnej dobe. Záručná doba pre spotrebiteľov je 24 mesiacov. Pre podnikateľov sa záruka riadi Obchodným zákonníkom a trvá 12 mesiacov, ak nie je dohodnuté inak.

2. Záruka sa nevzťahuje na mechanické poškodenie spôsobené Kupujúcim, nesprávne používanie tovaru v rozpore s návodom, zanedbanú údržbu alebo prirodzené zmeny materiálu. Keďže drevo je prírodný materiál, prirodzené praskanie, farebné zmeny a vplyv UV žiarenia/vlhkosti nie sú považované za vadu tovaru.

3. Záruka zaniká a nevzťahuje sa na poškodenia vzniknuté zamrznutím vody v kúpacej kadi, vo vnútornej či vonkajšej piecke alebo v hydromasážnom systéme. Kupujúci je povinný v zimnom období dbať na správne zazimovanie a vypúšťanie vody.

4. Reklamáciu je potrebné uplatniť písomne zaslaním e-mailu na hottubs.sk@gmail.com spolu s popisom vady a fotodokumentáciou. Predávajúci rozhodne o reklamácii a vybaví ju najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

Článok VI. – Alternatívne riešenie sporov (ARS)

1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, akým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva.

2. Ak Predávajúci na túto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS (napr. Slovenská obchodná inšpekcia alebo oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname Ministerstva hospodárstva SR). Spory je možné riešiť aj online prostredníctvom platformy RSO Európskej komisie: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Článok VII. – Záverečné ustanovenia

1. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke hottubs.sk.

2. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek zmeniť. Na uzatvorenú kúpnu zmluvu sa vždy vzťahujú VOP platné v momente uzatvorenia danej zmluvy.

3. Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, Zákona o ochrane spotrebiteľa a ďalšími platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.